Kundendienst: Mo. – Fr. 08:00 -23:59, Sa. & So. 09:00 -17:00 | Showroom Venlo: Mo. – Fr. 10:00 – 18:00, Sa. 09:00 – 17:00, So. 12:00 – 17:00

Datenschutzerklärung

1. Kontaktinformationen

ForaVida
De Huufkes 19
5674 TL Nuenen
Niederlande
[email protected]
+31 85 130 64 19

2. Verwaltung personenbezogener Daten

Auf unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten, einschließlich sensibler personenbezogener Daten. ForaVida verpflichtet sich, personenbezogene Daten mit Sorgfalt zu verwalten, und wir verarbeiten und schützen diese Daten auf sichere und konforme Weise.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Anforderungen des Datenschutzes und der Gesetze zum Schutz der Privatsphäre. Das bedeutet zum Beispiel, dass:

  • wir in dieser Datenschutzerklärung klar angeben, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten.
  • wir die Erhebung personenbezogener Datenauf die für rechtmäßige Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten beschränken;
  • wir zunächst um eine ausdrückliche Erlaubnis zur Verarbeitung personenbezogener Daten bitten, wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist;
  • wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen und das Gleiche von Organisationen verlangen, die von uns mit der Verarbeitung unserer personenbezogenen Daten beauftragt wurden;
  • wir Ihr Recht respektieren, Ihnen auf Ihren Wunsch Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu gewähren oder diese Daten zu korrigieren oder zu löschen.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Arten von personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

3. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

ForaVida verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese freiwillig mitgeteilt haben. Wir verarbeiten die folgenden verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten:

  • Name und Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsangaben
  • Geschlecht
  • IP-Adresse

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der in Abschnitt 5 genannten Ziele und Grundsätze.

4. Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder Dienste haben nicht die Absicht, Informationen und/oder Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn, sie haben die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten dieser Minderjährigen erhalten. Da wir jedoch nicht überprüfen können, ob die Besucher älter als 16 Jahre sind, empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu im Auge zu behalten, um zu verhindern, dass Daten und Informationen über Minderjährige ohne Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie sicher sind, dass wir Informationen und Daten über einen Minderjährigen ohne diese Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], und wir werden diese Informationen löschen.

5. Zu welchem Zweck und aus welchen Gründen verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten?

ForaVida verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Versendung unseres Newsletters und/oder von Werbebroschüren
  • Um Sie anrufen oder Ihnen eine E-Mail schicken zu können, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
  • Um über unsere Dienstleistungen und Produkte sowie über diesbezügliche Änderungen zu informieren
  • Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Konto zu erstellen
  • Bearbeitung von Beschwerden über unsere Website
  • ForaVida analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um diese Website zu verbessern.
  • ForaVida verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. Daten, die wir für unsere Steuererklärungen benötigen.

Registrierung von Mein Konto

Bestimmte Funktionen unserer Website (einschließlich der Funktionen Mein Konto) erfordern, dass Sie sich zuerst registrieren. Sobald Sie sich registriert haben, speichern wir den von Ihnen gewählten Benutzernamen und die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, damit Sie diese Angaben nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie unsere Website besuchen, und damit wir in der Lage sind, Sie im Rahmen der Erfüllung des Vertrags zu kontaktieren.

Zugang zu Mein Konto

Unser Portal bietet Ihnen Zugang zu einer Verwaltungsfunktion, mit der Sie Informationen persönlich konfigurieren, bereitstellen und ändern können.

Beschwerdeformular, Kontaktformular und Anfrageformular.

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, ein Beschwerde- und ein Kontaktformular auszufüllen und uns Fragen zu stellen, indem Sie ein Anfrageformular ausfüllen. Sie werden gebeten, verschiedene Angaben zu machen, damit wir Ihre Frage oder Anfrage bearbeiten und/oder beantworten können. Sie entscheiden selbst, welche Arten von Informationen und Daten Sie zur Verfügung stellen. Alle Daten, die Sie uns mitteilen, werden so lange gespeichert, wie es für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung erforderlich ist. Anschließend werden die Daten zu statistischen Zwecken höchstens ein Jahr lang aufbewahrt.

Wir leiten Ihr Beschwerdeformular mit personenbezogenen Daten an den Webshop weiter, über den Sie sich beschweren.

Newsletter

Wir versenden einen Newsletter, über den wir interessierten Parteien Informationen über E-Commerce-bezogene Themen, einschließlich relevanter Gesetze und Vorschriften, Markttrends, Marktumfragen und damit zusammenhängende Produkte und/oder Dienstleistungen, die von ForaVida und von Dritten angeboten werden, zukommen lassen. Sie können sich über die Website für unseren Newsletter anmelden. Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch in die Abonnentenliste aufgenommen. Darüber hinaus enthält jede Ausgabe des Newsletters einen Link zum Abbestellen. 

Sonstige Mitteilungen

Neben den Informationen, die auf unserer Website enthalten sind, können wir Sie auch über die folgenden Medien über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren:

  • Post
  • E-Mail
  • Soziale Medien
  • Telefon

6. Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

ForaVida bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist.

Die Daten werden anschließend gelöscht, da sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, es sei denn, es besteht eine gesetzliche oder satzungsmäßige Verpflichtung, sie länger aufzubewahren (z. B. die Verpflichtung zur Aufbewahrung von Zahlungsdaten zu Steuerzwecken).

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

ForaVida wird Ihre personenbezogenen Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, wenn dies für die Erfüllung des Vertrages und/oder zur Erfüllung gesetzlicher oder satzungsmäßiger Anforderungen erforderlich ist. Wir schließen Datenverarbeitungsverträge mit Unternehmen ab, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. ForaVida bleibt verantwortlich für die Daten, die von diesen dritten Datenverarbeitern verarbeitet werden.

Zu diesen Drittanbietern gehören Wirtschaftsprüfer, Finanzdienstleister, Website-Support-Anbieter, Apps und CRM sowie Inkassobüros.

Mit Ihrer Zustimmung

Darüber hinaus kann ForaVida in einigen Fällen Ihre personenbezogenen Daten an andere Organisationen weitergeben. Wir werden dies jedoch nur nach vorheriger Benachrichtigung und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung tun.

8. Cookies und ähnliche von uns verwendete Technologien

ForaVida verwendet funktionale Cookies, analytische Cookies und Tracking-Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser Ihres PCs, Tablets oder Smartphones gespeichert werden, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen. ForaVida verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktionalität; diese sorgen dafür, dass die Website angemessen funktioniert und dass Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden.Außerdem verwenden wir Cookies, die Ihr Surfverhalten aufzeichnen, damit wir Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie über diese Cookies informiert und Sie um Erlaubnis gebeten, die Cookies zu akzeptieren. Sie können Cookies in Ihrem Webbrowser deaktivieren, was bedeutet, dass er keine Cookies mehr speichert. Auf dieser Seite können Sie auch Ihre Einstellungen ändern:

Dritte

Auch Dritte setzen Cookies auf unserer Website, darunter Werbetreibende und/oder Social-Media-Unternehmen Wir verwenden auch ein Facebook-Pixel, um die Leistung unserer Facebook-Werbeanzeigen zu messen. Das Facebook-Pixel sorgt dafür, dass wir anderen Besuchern der Website ForaVida gezielte Werbung auf Facebook zeigen und die Ergebnisse messen können.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie über diese Cookies informiert und Sie um Erlaubnis gebeten, die Cookies zu setzen. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten sicher und zuverlässig verwalten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der oben genannten Drittanbieter zu lesen, bevor Sie deren Websites nutzen. Lesen Sie mehr auf www.facebook.com/about/privacy.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen, die unsere Bedingungen für die Datenverwaltung enthält. Wir haben Google nicht die Erlaubnis erteilt, die erworbenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden, und wir haben die IP-Adressen anonymisiert.

9. Zugriff auf, Änderung oder Löschung von Daten

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung (falls zutreffend) zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei ForaVida zu widerrufen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Datenübertragung für alle Daten und Informationen zu verlangen, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder uns (unter Angabe von Gründen) mitzuteilen, dass Sie möchten, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken.

Sie können Ihren Antrag auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Übertragung Ihrer Daten, Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an [email protected] senden.

Damit wir sicher sein können, dass die Anfrage von Ihnen persönlich gestellt wurde, bitten wir Sie, sich ausreichend zu identifizieren. Wir werden so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage antworten.

Schutz personenbezogener Daten

Selbstverständlich sind wir Ihnen gerne behilflich, wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten. Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie außerdem das Recht, bei der Datenschutzbehörde eine Beschwerde gegen diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Sie haben die Möglichkeit, die niederländische Datenschutzbehörde unter folgendem Link zu kontaktieren: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

10. Wie sichern wir personenbezogene Daten?

ForaVida verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht sicher geschützt sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

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