Alle Produkte, die Sie bei uns bestellen, sind gesetzlich geschützt. Alle Produkte sind daher durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Die gesetzliche Schutz bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vernünftigerweise erwarten kann. In Deutschland gibt es eine gesetzliche Garantiefrist von zwei Jahren.
Für einige Produkte gilt außerdem eine zusätzliche Herstellergarantie. Die Herstellergarantie wird im Folgenden beschrieben. Die Herstellergarantie hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Garantie und sollte als zusätzliche Garantie betrachtet werden.
Herstellergarantie
Wir gewähren auf alle Produkte eine fünfjährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Es gelten Ausnahmen von dieser Regel. Die Ausnahmen und die Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, um die Garantie in Anspruch zu nehmen, werden im Folgenden erläutert.
Bitte beachten Sie, dass Sturmschäden an Produkten nicht durch unsere Garantie abgedeckt sind. Wenn Ihr Produkt einen Sturmschaden erlitten hat, wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Produkte mit unterschiedlichen Garantiebedingungen
Für einige Produkte gelten andere Garantiebedingungen. Darüber hinaus gilt die unten aufgeführte Garantie nur für Herstellungsfehler.
- Unser Hersteller bietet eine 10-jährige Herstellergarantie auf Polycarbonat-Dachplatten für Terrassenüberdachungen.
- Der Transformator für unsere LED-Beleuchtung für Terrassenüberdachungen hat eine zweijährige Herstellergarantie.
- Die LED-Beleuchtung für Terrassenüberdachungen selbst hat eine dreijährige Herstellergarantie. Sollte eines davon defekt sein, schicken wir Ihnen ein Ersatzteil per Post. Für die Montage des Ersatzteils sind Sie selbst verantwortlich.
- Auf unsere Terrassenheizer gewähren wir eine zweijährige Herstellergarantie.
Beratung bei Verarbeitung/Montage
Alle Produkte müssen gemäß den von ForaVida zur Verfügung gestellten Anleitungen installiert oder montiert worden sein. Wenn die Anleitungen nicht befolgt wurden, können Sie keinen Garantieanspruch geltend machen.