Kundendienst
Sprechen wir über Ihre Frage.
Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder besuchen Sie unseren Showroom in Venlo. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
- Antwort innerhalb eines Werktags
- Telefonisch: Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr
- Showroom sieben Tage geöffnet
Wie können wir Ihnen helfen?
Füllen Sie das Formular aus. Wir antworten innerhalb eines Werktags. Bei einer dringenden Frage rufen Sie uns während der Öffnungszeiten an.
+31 85 130 64 19
[email protected]
Kundendienst: Montag bis Freitag, 07:00–17:00 Uhr.
ForaVida B.V.
Handelsregister (KVK) 59223715
USt-IdNr. NL853375719B01
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ForaVida Showroom · Trefcenter Venlo
Nijmeegseweg 2D
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Wie sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes?
Unser Kundendienst ist werktags von 07:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Sie können uns unter +31 85 130 64 19 anrufen, eine E-Mail an [email protected] schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen. Wir antworten innerhalb von einem Werktag.
Kann ich ohne Termin in den Showroom kommen?
Ja, unser Showroom in Venlo ist 7 Tage die Woche geöffnet. Sie können alle Materialien, Farben und Ausführungen ansehen. Unsere Spezialisten beraten Sie vor Ort.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Die Abholung ist in unserem Lager in Oostrum möglich. Wählen Sie an der Kasse die Option Abholen, und Sie erhalten eine Bestätigung mit Adresse und Uhrzeit. Mehr dazu auf der Seite Bestellung abholen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Melden Sie Ihre Rückgabe über das Kontaktformular an oder rufen Sie +31 85 130 64 19 an. Wir begleiten Sie durch den Ablauf. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.
Wie schnell antworten Sie auf eine Nachricht?
Wir antworten innerhalb von einem Werktag auf E-Mails und Kontaktformulare. Telefonisch sind wir während der Bürozeiten direkt erreichbar. Bei hohem Andrang kann es etwas länger dauern, Sie erhalten aber immer eine Eingangsbestätigung.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Was brauche ich?
Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sie finden sie in der Bestätigungsmail oder unter Mein Konto. Mit der Bestellnummer können wir Ihnen schneller helfen. Mehr über den Bestellablauf lesen Sie auf der Seite Bestellen und bezahlen.
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