Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess und zur Rückerstattung. Bei ForaVida machen wir die Rücksendung so einfach wie möglich, damit Sie beruhigt bei uns einkaufen können.
Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung muss innerhalb von 60 Tagen bei uns eingegangen sein. Melden Sie Ihre Rücksendung daher rechtzeitig an. Bei Paketsendungen senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, sobald Ihre Rücksendung angemeldet wurde.
Haben Sie Ihre Bestellung bereits erhalten?
Bei ForaVida haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Bedenkzeit von 60 Tagen. Am einfachsten geht das per E-Mail an [email protected] oder per Telefon unter +31 85 – 130 64 19. Unser Kundenservice wird Sie dann darüber informieren, wie und wann Sie Ihre Bestellung zurückgeben können.
Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten?
Bestellungen, die noch nicht versandt worden sind, können problemlos storniert werden. Wir können Ihre Bestellung für Sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Nach dem Widerruf erhalten Sie alle Zahlungen zurück, einschließlich der Standardversandkosten (etwaige Mehrkosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet). Bei teilweiser Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmeldung über die gleiche Zahlungsmethode wie bei Ihrem Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung fallen keine Kosten an. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Sie müssen die Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Unsere Rückgabeadresse
ForaVida B.V.
Vennenweg 1A
5807 EH, Oostrum
Niederlande
Sie haften nur für Wertminderungen, die dadurch entstehen, dass Sie die Produkte in einer Weise verwendet haben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – vergleichbar mit dem, was Sie in einem physischen Geschäft tun würden.