Lieferung
Kostenloser Versand innerhalb unseres Liefergebiets in 5-8 Werktagen.
Was Sie erwarten können
Kostenlose Lieferung
Alle Bestellungen werden kostenlos nach Deutschland geliefert. Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage. Lieferung nur innerhalb unseres Liefergebiets.
Track & Trace
Kleine Produkte werden mit PostNL versandt. Sie erhalten einen Track-and-Trace-Code, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Lieferkalender
Große Produkte werden mit unserem eigenen Transport geliefert. Sie erhalten einen Lieferkalender und wählen selbst ein verbindliches Datum.
So verläuft die Lieferung
Dies gilt für große Produkte, die mit unserem eigenen Transport geliefert werden.
Bestätigung und Lieferkalender
Innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung erhalten Sie den Lieferkalender per E-Mail. Wählen Sie selbst ein Lieferdatum. Diese Wahl ist verbindlich.
Zeitfenster und Tracking
2–3 Werktage vor dem Liefertermin erhalten Sie ein 2-Stunden-Zeitfenster. Die Sendungsverfolgung wird am Liefertag aktualisiert. Etwa eine halbe Stunde vor der Lieferung ruft der Fahrer an.
Lieferung und Empfang
Es muss immer jemand anwesend sein, um zu unterschreiben. Nach Empfang erhalten Sie eine Quittung. Nicht zu Hause? Dann nehmen wir die Bestellung mit und Sie erhalten einen neuen Lieferkalender.
Versandmethoden für große Produkte
Je nachdem, welche Produkte Sie bestellt haben, wird Ihre Bestellung per Post versandt oder durch unser eigenes Transportteam geliefert. Im Warenkorb sehen Sie unter „Versandart“, welche Methode für Ihre Bestellung gilt.
Lkw mit Kran
Sehr große Bestellungen werden auf einer Ablage geliefert. Der Kran kann die Ablage maximal 3 Meter vom Lkw entfernt platzieren. Der Fahrer bestimmt vor Ort den nächstgelegenen sicheren Standort. Es ist keine besondere Vorbereitung erforderlich.
Lieferung bis an die Haustür
Bei Lieferung mit einem Lieferwagen bringen zwei Fahrer die Produkte bis zur Haustür. Dies gilt für maximal 25 Meter vom nächstgelegenen Parkplatz entfernt. Bereiten Sie den Empfang vor, indem Sie eine Ablage oder Holzlatten bereitstellen.
Produkte schneller benötigt? Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Lager in Oostrum abholen.
Liefergebiet Deutschland
Die Lieferung mit eigenem Transport erfolgt an festen Tagen je nach Postleitzahlgebiet. Wenn Ihre 5-stellige Postleitzahl mit den folgenden Ziffern beginnt, liefern wir kostenlos zu Ihnen nach Hause.
| PLZ (erste zwei Ziffern) | Liefertag |
|---|---|
| 32, 33, 40, 41, 42, 44, 45, 46 | Donnerstag |
| 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 57, 58, 59 | Dienstag |
Wohnen Sie außerhalb dieses Gebiets? Dann können Sie Ihre Bestellung in unserem Lager in Oostrum abholen.
Häufig gestellte Fragen
Sie erhalten einen Track-and-Trace-Code, sobald Ihr Paket an PostNL übergeben wurde. Bei Lieferung durch unser eigenes Team erhalten Sie zunächst einen Lieferkalender und später eine 2-Stunden-Zeitfenster-Benachrichtigung. Den Status Ihrer Bestellung können Sie auch auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.
Ja, für große Produkte erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung einen Lieferkalender. Sie wählen selbst ein Datum je nach Postleitzahlgebiet. Achtung: Das gewählte Datum ist verbindlich und kann nicht mehr geändert werden.
Es muss immer jemand anwesend sein, um die Lieferung zu unterschreiben. Sind Sie nicht zu Hause? Dann nehmen wir die Bestellung mit. Sie erhalten erneut den Lieferkalender, um ein neues Datum zu wählen.
Bei der Lieferung gelten besondere Bedingungen. So muss jemand anwesend sein, die Abladestelle muss frei zugänglich sein, und Profile bis zu 7 Meter müssen in Längsrichtung bewegt werden können. Alle Details finden Sie auf unserer Lieferbedingungen-Seite.
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang. Melden Sie Schäden direkt beim Fahrer und nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf unter [email protected]. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe-Seite.
Frage zu Ihrer Lieferung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen weiter. Erreichbar Mo–Fr 08:30–17:00 Uhr.