Lieferbedingungen

Vor der Lieferung

1. Der gewählte Liefertag ist verbindlich. Nachdem ein Datum im Lieferkalender ausgewählt wurde, kann es nicht mehr geändert werden.
2. Änderungen der Bestellung sind bis drei Werktage vor der Lieferung möglich, bis 15:00 Uhr. Danach ist eine Anpassung des Bestellinhalts nicht mehr möglich.
3. Es muss immer jemand vor Ort sein, um den Empfang zu bestätigen. Ist niemand anwesend, wird die Bestellung nicht ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die bei uns bekannte Lieferadresse.
4. Die Lieferung erfolgt zwischen 07:00 und 19:00 Uhr. Sie erhalten ein 2-Stunden-Zeitfenster per SMS oder E-Mail. Bitte sorge dafür, dass innerhalb dieses Zeitfensters jemand anwesend ist.
5. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Je nach Transportmittel gelten zusätzliche Einschränkungen (siehe Punkte 6 und 7).
6. Transporter mit Anhänger: Lieferung bis maximal 25 Meter vom Abstellplatz des Fahrzeugs.
7. LKW mit Kran: Lieferung bis maximal 3 Meter von der sicheren Abladestelle (begrenzt durch die Reichweite des Krans).
8. Der Fahrer bestimmt die endgültige Abladestelle. Ist ein näheres Abladen nicht möglich, wird in Absprache ein geeigneter Platz gewählt. Das Urteil des Fahrers ist dabei maßgebend.
9. Die Abladestelle muss sicher und frei zugänglich sein. Profile bis zu 7 Meter Länge müssen geradeaus transportiert werden können. Ist dies nicht sicher möglich, wird die Bestellung nicht ausgeliefert.
10. Der Lieferschein bestätigt ausschließlich den Empfang. Der Unterzeichner prüft die Produkte direkt bei der Lieferung.
11. Bei Schnee oder Frost muss die Abladestelle eis- und schneefrei sein. Dies ist aus Sicherheitsgründen für die Lieferanten erforderlich.
12. Sorge für einen geeigneten Platz für Glasplatten. Stellen Sie Glas aufrecht auf einem Glasträgerbock oder auf Holzbohlen gegen eine Wand.
13. Glas darf nie liegend gehoben oder gelagert werden. Verwende Glassauger mit mindestens 75 kg Tragkraft pro Sauger, um Schäden zu vermeiden.

Nach der Lieferung

Schäden, Defekte oder fehlende Teile innerhalb von 72 Stunden nach Empfang melden. Meldungen nach Ablauf dieser Frist fallen nicht mehr unter die Garantie.

1. Lagere die gelieferten Waren in einem trockenen, gut belüfteten Raum. Unsachgemäße Lagerung, z. B. in feuchter oder schlecht belüfteter Umgebung, kann zu Schäden führen, die nicht unter die Garantie fallen.
2. Montiere ein beschädigtes Produkt nicht. Wir müssen feststellen können, dass ein eventueller Schaden nicht während der Montage entstanden ist.
3. ForaVida bietet 10 Jahre Herstellergarantie. Diese Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gemäß BGB und deckt Herstellungsfehler bei normalem und sorgfältigem Gebrauch gemäß der Produktbeschreibung ab.
4. Garantie gilt nur bei korrekter Montage. Beachte stets die Montageanleitung. Abweichungen davon können zum Erlischen der Garantie führen.
5. Die Garantie umfasst Reparatur oder Ersatz des defekten Teils. Indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie Montagekosten oder Einnahmeverluste, sind nicht eingeschlossen.
6. Garantieanspruche schriftlich mit klarer Beschreibung melden. ForaVida muss die Möglichkeit erhalten, den Mangel zu untersuchen.