Kundendienst: Mo. – Fr. 08:30 – 17:00 | Showroom Venlo 7 Tagen pro Woche geöffnet

Kundendienst

Schnelle Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Garantie und Rückgabe. Mehr als 70.000 Kunden haben wir bereits geholfen. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie unten das Thema aus, das zu Ihrer Frage passt. Jede Seite enthält Erklärungen, Bedingungen und häufig gestellte Fragen. Kommst Sie nicht weiter? Nehmen Sie direkt Kontakt auf per Telefon, E-Mail oder besuchen Sie unseren Showroom in Venlo.

Wie erreichst Sie uns?

Wir sind über mehrere Kanäle erreichbar. Wähle, was am besten zu Ihnen passt.

Telefonisch

Rufen Sie an unter +31 85 130 64 19. Erreichbar montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter.

Per E-Mail

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Showroom Venlo

besuchen Sie unseren Showroom nahe der deutschen Grenze, 7 Tage die Woche geöffnet. Keine Terminvereinbarung nötig. Persönliche Beratung durch unsere Spezialisten.

70.000+ Kunden geholfen
9,4/10 auf Trustpilot
2 Werktage Reaktionszeit
7 Tage Showroom geöffnet

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Produkte sind auf Lager und werden innerhalb von 5 bis 8 Werktagen kostenlos innerhalb unseres Liefergebiets in Deutschland geliefert. Alle Details finden Sie auf der Seite Lieferung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie haben 60 Tage Rückgaberecht nach Erhalt. Melde die Rückgabe per E-Mail an [email protected] oder ruf unseren Kundendienst an. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.

Wie lange gilt die Garantie?

Auf die Aluminium-Konstruktion geben wir 10 Jahre Garantie. Für Glaspaneele und andere Komponenten gelten spezifische Garantiezeiten. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Garantie.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Sie können mit PayPal, Mastercard, Visa, Klarna Rechnung oder Klarna Ratenzahlung bezahlen. Alle Optionen finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, die Abholung ist in unserem Lager in Oostrum möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bestellung abholen.

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Nehmen Sie Kontakt auf über das Kontaktformular oder ruf unseren Kundendienst an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Mehr auf der Seite Reklamation.

Kann ich Produkte im Showroom ansehen?

Ja, unser Showroom in Venlo ist 7 Tage die Woche geöffnet. Sie können jederzeit ohne Termin vorbeikommen, um Materialien, Farben und Ausführungen zu besichtigen. Unsere Spezialisten beraten Sie vor Ort.

Kommst Sie nicht weiter?

Ruf uns an unter +31 85 130 64 19 oder schreibe eine Nachricht an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Sie können auch unseren Showroom in Venlo besuchen, 7 Tage die Woche geöffnet.

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