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Finden Sie selbst schnell die Antwort auf fast jede Frage: von Bestellen und Lieferung bis Garantie und Rückgabe. Mit klarer Erklärung pro Thema, allen Bedingungen und Anleitungen zum Herunterladen.
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8 Themen mit Erklärung
60 Tage Rückgaberecht
Rückgabe Schritt für Schritt
10 Jahre Garantie
Auf die Profilbeschichtung
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Stellen Sie unten Ihre Frage oder klicken Sie das passende Thema an. Jede Seite enthält Erklärungen, Bedingungen und häufig gestellte Fragen, sodass Sie die Antwort direkt selbst finden.
Häufig gesucht: Lieferzeit · Rückgabe · Garantie · Anleitung · vermessen · Genehmigung
Bestellen und bezahlen
Schritt für Schritt durch den Bestellablauf, Rechnung und Auftragsbestätigung.
WeiterlesenZahlungsmethoden
Überweisung, Kreditkarte oder Klarna; Ratenzahlung ist ebenfalls möglich.
WeiterlesenLieferung
Lieferzeit von 5-12 Werktage, kostenlos geliefert in Deutschland.
WeiterlesenSendungsverfolgung
Verfolgen Sie Ihre Sendung und sehen Sie, wann sie ankommt.
WeiterlesenBestellung abholen
Kostenlos abholen in unserem Lager in Oostrum, nach Terminabsprache.
WeiterlesenRückgabe und Erstattung
60 Tage Rückgaberecht, der Ablauf der Rückgabe und Ihre Erstattung.
WeiterlesenGarantie
10 Jahre Garantie auf die Profilbeschichtung; Fristen pro Bauteil.
WeiterlesenBeschwerden
So reichen Sie eine Reklamation ein und so lösen wir sie gemeinsam.
WeiterlesenBeliebte Fragen
Direkt Antwort auf die häufigsten Fragen
Die Fragen, die unser Kundendienst am häufigsten erhält, hier direkt beantwortet. Für die Details klicken Sie auf die zugehörige Seite.
Die meisten Produkte sind auf Lager und werden innerhalb von 5-12 Werktage kostenlos geliefert. Alle Details finden Sie auf der Seite Lieferung.
Sie haben 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Melden Sie Ihre Rückgabe über das Kontaktformular an oder rufen Sie unseren Kundendienst an. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.
Auf die Profilbeschichtung geben wir 10 Jahre Garantie. Für Glas und Konstruktion gelten eigene Fristen pro Bauteil. Die Bedingungen stehen auf der Seite Garantie.
Sie können per Überweisung, Kreditkarte oder Klarna bezahlen; Ratenzahlung ist ebenfalls möglich. Alle Optionen stehen auf der Seite Zahlungsmethoden.
Ja, die Abholung ist in unserem Lager in Oostrum möglich. Wählen Sie an der Kasse die Option Abholen, und Sie erhalten eine Bestätigung mit Adresse und Uhrzeit. Mehr dazu auf der Seite Bestellung abholen.
Nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt auf oder rufen Sie unseren Kundendienst an. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem. Wir antworten innerhalb von einem Werktag. Mehr auf der Seite Beschwerden.
Ja. Alle Produkte werden als kompletter Bausatz mit ausführlicher Montageanleitung geliefert. Sie brauchen nur Standardwerkzeug. Die Anleitungen finden Sie auf der Seite Anleitungen.
Ja, unser Showroom in Venlo ist 7 Tage die Woche geöffnet. Sie können ohne Termin vorbeikommen, um Materialien, Farben und Ausführungen anzusehen. Unsere Spezialisten beraten Sie vor Ort.
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Anleitungen, Aufmaß und Bedingungen
Alles, was Sie brauchen, um selbst zu messen, zu montieren und nachzulesen: Montageanleitungen als PDF, Aufmaß-Hilfen pro Produkt, technische Spezifikationen und alle unsere Bedingungen.
Montageanleitungen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen als PDF, pro Produktmodell.
WeiterlesenÜberdachung vermessen
Aufmaß-Anleitung und Maße für Ihre Terrassenüberdachung.
WeiterlesenGlasschiebewand vermessen
Bestimmen Sie Schritt für Schritt das richtige Maß.
WeiterlesenTechnische Spezifikationen
Profile, Glasstärken und Belastbarkeit pro Produkt.
WeiterlesenGarantiebedingungen
10 Jahre Garantie auf die Profilbeschichtung, Fristen pro Bauteil.
WeiterlesenAllgemeine Geschäftsbedingungen
Die Liefer- und Zahlungsbedingungen von ForaVida B.V.
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Wie wir liefern, was Sie erwarten dürfen und wann.
WeiterlesenDatenschutzerklärung
Welche Daten wir verarbeiten und warum.
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So erreichen Sie uns
Kommen Sie mit den Hilfethemen und Downloads nicht weiter? Wir antworten innerhalb von einem Werktag auf E-Mails und das Kontaktformular, und der Showroom ist sieben Tage die Woche geöffnet.
Showroom Venlo
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