Kundendienst
Schnelle Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Garantie und Rückgabe. Mehr als 70.000 Kunden haben wir bereits geholfen. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Wie können wir Ihnen helfen?
Wählen Sie unten das Thema aus, das zu Ihrer Frage passt. Jede Seite enthält Erklärungen, Bedingungen und häufig gestellte Fragen. Kommst Sie nicht weiter? Nehmen Sie direkt Kontakt auf per Telefon, E-Mail oder besuchen Sie unseren Showroom in Venlo.
Wie erreichst Sie uns?
Wir sind über mehrere Kanäle erreichbar. Wähle, was am besten zu Ihnen passt.
Telefonisch
Rufen Sie an unter +31 85 130 64 19. Erreichbar montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Per E-Mail
Schreibe eine Nachricht an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Showroom Venlo
besuchen Sie unseren Showroom nahe der deutschen Grenze, 7 Tage die Woche geöffnet. Keine Terminvereinbarung nötig. Persönliche Beratung durch unsere Spezialisten.
Häufig gestellte Fragen
Die meisten Produkte sind auf Lager und werden innerhalb von 5 bis 8 Werktagen kostenlos innerhalb unseres Liefergebiets in Deutschland geliefert. Alle Details finden Sie auf der Seite Lieferung.
Sie haben 60 Tage Rückgaberecht nach Erhalt. Melde die Rückgabe per E-Mail an [email protected] oder ruf unseren Kundendienst an. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.
Auf die Aluminium-Konstruktion geben wir 10 Jahre Garantie. Für Glaspaneele und andere Komponenten gelten spezifische Garantiezeiten. Alle Bedingungen finden Sie auf der Seite Garantie.
Sie können mit PayPal, Mastercard, Visa, Klarna Rechnung oder Klarna Ratenzahlung bezahlen. Alle Optionen finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.
Ja, die Abholung ist in unserem Lager in Oostrum möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bestellung abholen.
Nehmen Sie Kontakt auf über das Kontaktformular oder ruf unseren Kundendienst an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Mehr auf der Seite Reklamation.
Ja, unser Showroom in Venlo ist 7 Tage die Woche geöffnet. Sie können jederzeit ohne Termin vorbeikommen, um Materialien, Farben und Ausführungen zu besichtigen. Unsere Spezialisten beraten Sie vor Ort.
Kommst Sie nicht weiter?
Ruf uns an unter +31 85 130 64 19 oder schreibe eine Nachricht an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Sie können auch unseren Showroom in Venlo besuchen, 7 Tage die Woche geöffnet.
